02.04.04
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La colaboración, clave para crear nuevos empleos

La búsqueda y creación de empleo para trabajadores desplazados, personas con bajos ingresos y beneficiarios de prestaciones sociales tiene mucho más éxito cuando los organismos públicos y los sectores privado y sin fines de lucro colaboran para poner en común recursos, conocimientos y servicios.

Esa fue la experiencia de la iniciativa Work, Education, Resources and comunidad (WERC) First Collaborative dirigida por Coastal Enterprises, Inc. (CEI), de Wiscasset, Maine.

Por ejemplo, en el trabajo de la iniciativa con trabajadores desplazados, las agencias de mano de obra desarrollo se vincularon con entidades económicas desarrollo para conceder préstamos a empresas de nueva creación y/o en expansión generadoras de empleo. También proporcionaron formación a al menos 200 trabajadores desplazados y titulares. Al mismo tiempo, el Departamento de Servicios Humanos de Maine contribuyó a ayudar a los trabajadores.

De 1997 a 2000, esta iniciativa trienal creó más de 1.500 puestos de trabajo para personas con bajos ingresos y beneficiarios de prestaciones sociales en los condados de Cumberland y York, la zona de Lewiston-Auburn y la región de la costa central de Maine. Se crearon siete colaboraciones, y todas menos una siguen funcionando.

En la región de la costa central colaboraron el CEI, el programa de transición de la asistencia social al empleo de Maine, ASPIRE y la empresa Taction (antes conocida como New England 800). CEI ofrecía financiación y experiencia en recursos humanos, y ASPIRE sufragaba el programa de formación en atención al cliente, CSR PREP. Desde 1995, cuando CEI empezó a trabajar con Taction, su plantilla pasó de 50 empleados a más de 100, y el salario medio de los representantes de atención al cliente aumentó de 6,75 a 9,95 dólares la hora. Durante la colaboración,action contrató a 100 nuevos representantes de atención al cliente, 42 de los cuales cumplían las directrices de pobreza del Servicio de Salud y Asuntos Humanos de EE.UU.. La empresa está comprometida con el servicio al cliente y con el desarrollo de las capacidades de su plantilla. Recientemente ha puesto en marcha "Taction University", una iniciativa interna dirigida al desarrollo personal y profesional desarrollo de los empleados de la empresa. La empresa también está superando su actual metas financiero, siendo el primer trimestre de 2002 el más exitoso de su historia.

El CEI recibió un donativo de la Fundación W.K. Kellogg por la iniciativa WERC First Collaborative. "Uno de los principales resultados de apoyo de la Fundación Kellogg es que hemos institucionalizado con éxito un proceso para fomentar las colaboraciones y, gracias a ello, entendemos mejor cómo hacer que las colaboraciones funcionen eficazmente", afirma Ronald Phillips, presidente del CEI.

La Fundación Kellogg continúa su apoyo de los programas del CEI para fortalecer las organizaciones rurales comunidad aumentando su acceso al capital de inversión y a la asistencia técnica actividades.

La misión del CEI es ayudar a las personas y comunidades, especialmente a las de bajos ingresos, a alcanzar un nivel de vida adecuado y equitativo, trabajando y aprendizaje en armonía con el entorno natural. Puede obtenerse más información sobre el CEI y sus programas en el sitio web de la organización, www.ceimaine.org, o llamando al (207) 882-7552.